تعمل وزارة الكهرباء على توفير أرقام أعطال الكهرباء التي توفر لجميع الأفراد تقديم الشكاوى التي يرغبون فيها عند وجود عطل بالكهرباء، حيث توفر رقم شركة الكهرباء الجيزة وفي جميع المحافظات، فالشركة تعمل على خدمة جميع أفراد المجتمع والعمل على القضاء على مشاكل أعطال الكهرباء على الفور، لذلك عملت الشركة على استقبال جميع الشكاوى على مدار 24 ساعة.
رقم شركة الكهرباء الخط الساخن
عملت وزارة الكهرباء على توفير أرقام أعطال الكهرباء للتواصل مع الوزارة في حالة وجود أي عطل بالكهرباء، كما عملت على توفير رقم الخط الساخن شكاوى الكهرباء 121 للتواصل من جميع محافظات مصر مع الوزارة لتقديم الشكوى التي يرغبون بها.
كما تعمل الوزارة على استقبال مختلف الشكاوى على الخط الساخن على مدار اليوم، كما يمكنكم الاتصال على الرقم في جميع أيام الأسبوع، حيث تعمل الوزارة على حل جميع المشكلات التي توجد في الكهرباء على الفور والحد من الأعطال المستمرة للكهرباء.
أرقام أعطال الكهرباء
قامت وزارة الكهرباء بتخصيص العديد من الأرقام التي تساعد على استقبال شكاوى الكهرباء من مختلف المحافظات وهي:
كم رقم خدمات الكهرباء؟
- تستقبل الشركة جميع الشكاوى بصفة عامة على الرقم 527935.
- يمكنكم الإبلاغ عن الأعطال الموجودة في الكهرباء على الرقم 2835989.
- يمكن التواصل على رقم طوارئ الكهرباء القاهرة في أي وقت وهو 01002822513.
- رقم شركة الكهرباء شمال القاهرة الذي يمكنك الاتصال عليه لتقديم الشكاوى هو 01283388888.
- كما أن رقم الشركة التي تعمل على توزيع الكهرباء في شمال الدلتا هو 01097217682.
- للإبلاغ عن أعطال الكهرباء التي يتعرض لها الأفراد في البحيرة التواصل على الرقم 01000549020.
- رقم الإبلاغ عن شكاوى وأعطال الكهرباء في جنوب القاهرة هو 01278117626.
- لتقديم شكوى عن أعطال الكهرباء في محافظة الإسكندرية التواصل على 01289533661 أو 01289463339 أو 0128948806.
- رقم تقديم شكاوى أعطال الكهرباء في الساحل الشمالي وقطاع مطروح هو 0464930343.
طريقة الاستعلام عن انقطاع الكهرباء
يستطيع الأفراد التواصل على أرقام أعطال الكهرباء لتقديم الشكاوى، كما يمكن التواصل مع شركة الكهرباء عبر الموقع الإلكتروني للشركة من هنا، حيث يستطيع الأفراد تقديم الشكاوى المختلفة وتقديم طلب تغيير البيانات الخاصة بعداد الكهرباء أو طلب تقديم على عداد، ولكن ما هي الطريقة التي تتبع عن الإبلاغ عن عطل بالكهرباء وهي:
كيف ابلغ عن عطل الكهرباء؟
- يستطيع الأفراد التواصل بطريقة مباشرة على مع الشركة لتقديم الشكوى على الرقم 01270003430 من مدينة الشروق ومدينة بدر والسويس والإسماعيلية وبورسعيد.
- كما تستقبل الشركة شكاوى الكهرباء من الأفراد في البحر الأحمر على الرقم 0653548369.
- أما عن شكاوى الكهرباء في سيناء فيمكن التواصل على الرقم 0683350178.
- لتقديم شكوى في شركة الكهرباء من أعطال الكهرباء في الشرقية الاتصال على الرقم 0552364392.
- كما يمكن الإبلاغ عن أعطال الكهرباء في الدقهلية وكفر الشيخ ودمياط من خلال الرقم 01270003430.
- لشكاوى الكهرباء في محافظة المنوفية والقليوبية ومحافظة الغربية التواصل على الرقم 0403453523 أو الرقم 0403453524.
- شكاوى الكهرباء في محافظة سوهاج والأقصر ومحافظة قنا التواصل على أرقام الشركة 0973480933 أو 0973480316 أو 0973480415.
حالات يجب فيها إبلاغ شركة الكهرباء
هناك العديد من الحالات التي يجب فيها التواصل على أرقام أعطال الكهرباء لحماية الأفراد منها:
- في حالة وجود أي نوع من الأعطال داخل عداد الكهرباء أو في حالة حدوث ماس بداخله.
- كما يجب التواصل مع الشركة في حالة الرغبة في زيادة الأحمال في المنزل للمحافظة على حياة الأفراد من الخطر.
- أيضًا في حالة أن النشاط التي يتم ممارسته في المكان تغير من مسكن عادي إلى نشاط تجاري.
اقرا ايضا عقوبة سرقة التيار الكهربائي 2022
شكاوى الكهرباء واتس اب
يرغب البعض في التعرف على أرقام أعطال الكهرباء التي يتم التواصل فيها عن طريق الواتس اب والتي نوضحها فيما يلي:
- توفر شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء رقم الواتس اب 01289533661.
- أما عن رقم الواتساب الخاص بشركة مصر العليا فهو 01002822513.
- رقم الواتساب الخاص بشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء هو 01097217682.
- يمكن التواصل عن طريق الواتساب مع شركة جنوب الدلتا للكهرباء عبر الرقم 01207774849.
- رقم الواتساب الخاص بشركة الكهرباء في شمال القاهرة 01283388888.
- توفر شركة جنوب القاهرة رقم الواتساب 01278117626.
- أما عن رقم شركة كهرباء البحيرة الواتساب فهو 01000549020.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
بعد أن تعرفنا على أرقام أعطال الكهرباء سوف نوضح الطريقة الإلكترونية التي تتبع عند الرغبة في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وهي:
- ادخل على الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء من هنا.
- قم بالنقر على خيار الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك قم بالنقر على الاستعلام عن الفواتير.
- ادخل البيانات الخاصة بالعداد مثل الاسم المسجل به العداد بالكامل والرقم القومي، رقم العداد واسم المحافظة الموجود فيها.
- تأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها والنقر على استعلام.
ارقام الخط الساخن لخدمات الكهرباء
توفر وزارة الكهرباء أرقام أعطال الكهرباء لمساعدة الأفراد على تقديم الشكاوى عن أعطال الكهرباء، كما توفر الخط الساخن لتقديم الشكاوى في مختلف خدمات الكهرباء وهي:
- يمكن تقديم شكوى لوجود خطأ في حساب فاتورة الكهرباء على الرقم 359.
- كما يمكن الاستفسار عن أي نوع من خدمات الكهرباء على الرقم 527935.
- في حالة الرغبة في تقديم شكوى لوجود عطل فني في الكهرباء الاتصال على الرقم 2835989.
- أما في حالة الرغبة في تقديم بلاغ عن عدم قراءة العداد يمكنكم التواصل على الرقم 146197.
- عند الاستعلام عن وجود أي متأخرات يمكن الاتصال على الرقم 7021.
أرقام أعطال الكهرباء تعتبر من أكثر المميزات التي توفرها وزارة الكهرباء لأفراد المجتمع، والتي تساعد على المحافظة على حياة أفراد المجتمع في حالة وجود أي نوع من الأعطال بالكهرباء في أي مكان.