كيفية التصرف فى عملية نصب على الانترنت؟ انتشر في الفترة الاخيرة الكثير من عمليات النصب على الانترنت، بسبب تنوع التكنولوجيا الذي لا يعرفها الكثيرون، بسبب النصب الالكتروني سوف نتناول في مقال اليوم طرق التصرف فى عملية نصب على الانترنت بأفضل الحلول بالتفصيل.
شاهد ايضا: ما هي صيغة شكوى مكتب العمل بمصر؟
كيفية التصرف فى عملية نصب على الانترنت؟
سأشرح لكم اليوم بإيجاز كيفية التصرف فى عملية نصب على الانترنت، خاصة مع انتشار عدد من المنظمات التي تسعى إلى جعل الإنترنت مكانًا أكثر أمانًا، وتحتاج هذه المؤسسات أحيانًا إلى معلومات منك.
اول نوع من عمليات النصب على الانترنت هو التصيد
- التصيد هو نوع من عمليات احتيال الهندسة الاجتماعية، حيث يحاول المهاجم مطاردة ضحاياه وحملهم على تقديم معلومات قيمة.
- من أبرز وسائل هجمات التصيد الاحتيالي الرسائل الإلكترونية، حيث يصمم المهاجم رسالة تبدو وكأنها من جهة موثوق بها في المستقبل.
- قد تكون رسالة من بنك معين، أو تحذير حول حادث أمني، أو رابط تم إرساله يطلب من المستخدم إعادة تعيين كلمة المرور.
- ثم يؤدي الرابط إلى صفحة يبدو أنها تنتمي إلى موقع ويب أحد البنوك.
- جدير بالذكر عند اتباع هذا الرابط، سيكون المستخدم ملزمًا بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور من أجل الوصول إلى حسابه وإنشاء كلمة مرور جديدة.
- ما يحدث في الواقع هو أن المهاجم يتعقب المستخدم لكشف بياناته المصرفية الإلكترونية.
- لذا، في حال علمت بهجوم تصيد، سواء كان يستهدف بيانات الدفع أو بيانات الشبكة الاجتماعية أو أي شيء آخر، فماذا يجب أن تفعل؟ لديك العديد من الخيارات ، لكننا ننصحك باتباع هذه الخطوات الخمس:
- لا تضغط على أي روابط مشبوهة.
- أرسل رسالة التصيد والرابط المؤدي إلى الشركة التي تم انتحالها.
- قد تضطر إلى الاتصال بالكيانات القانونية في بعض الحالات.
- من الجيد أيضًا تقديم تقرير إلى وكالة حماية المستهلك الحكومية أو قطاع التكنولوجيا ذي الصلة.
- وحذف أي رسائل مسيئة بعد القيام بالخطوات السابقة.
تضارب الفواتير
في كل مرة أقوم بإجراء عملية شراء عبر الإنترنت، أحصل على نفس السؤال:
- ماذا لو لم أستلم البضاعة التي طلبتها؟
- أو ما هي الطريقة التي قد ألجأ إليها إذا دفعت الكثير؟
- بالطبع ، يختلف الإجراء الذي قد تتخذه، اعتمادًا على طبيعة البضائع التي تشتريها، والطرف الذي تشتري منه، وطريقة الشراء التي تتبعها.
ما هي خطوات التعامل مع عملية الاحتيال على الإنترنت؟
بشكل عام، تعتبر هذه الخطوات الثلاث ضرورية للتعامل مع حالات الاحتيال في التحويلات المالية:
- اتصل بالمؤسسة المسؤولة عن الرسوم.
- إذا لم تنجح الخطوة السابقة في حل المشكلة، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.
- قد تضطر إلى اللجوء إلى السلطات القانونية في بعض الحالات.
- إذا تم تحصيل رسوم إضافية مقابل شيء اشتريته، أو فرضت عليك رسومًا مقابل سلع أو خدمات لم تشتريها في الأصل، أو فرضت عليك رسومًا مقابل شيء اشتريته ولكنك لم تتلقاه.
- يجب أن تبدأ بالتواصل مع التاجر المسؤول.
- في حالة وجود رسوم احتيالية حيث لا يوجد تاجر شرعي، يجب عليك التوجه فورًا إلى البنك أو مزود بطاقة الائتمان لتوضيح النزاع المتعلق بعملية التحويل.
- إذا كانت الشركة المسؤولة عن الرسوم علامة تجارية مشهورة، مثل eBay أو Amazon.
- فمن المحتمل أن تكون هناك صفحة مخصصة لعمليات النقل المشبوهة أو مركز استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يجب أن يوفر أي كيان تجاري حسن السمعة طريقة ملائمة للعملاء في حالة التحويلات المشبوهة.
- على الرغم من أنني متأكد من أنه في بعض الحالات قد تضطر إلى إجراء بعض الأبحاث الإضافية أو الاتصال بالشركة نفسها مباشرةً.
- إذا كنت صادقًا وصبورًا، فستتمكن من حل هذه المشكلات مع السلطات المسؤولة، وفي هذه الحالة لن تضطر حتى إلى الاتصال بالبنك أو مزود بطاقة الائتمان.
كيف تتعامل مع الإصابة بالبرامج الضارة؟
- قبل كل شيء، يجب أن تتأكد دائمًا من أن لديك برنامج مكافحة فيروسات يعمل على جهازك، مما يجعل من الصعب على البرامج الضارة إصابة جهازك.
- لكن على أي حال ، لنفترض أن جهازك مصاب ببرامج ضارة، يجب عليك اتباع الخطوات الأساسية التالية:
- علاج الاصابة.
- تقدير حجم السبريد.
- تغيير كلمات المرور والحصول على بطاقات جديدة.
شاهد أيضا: رقم محامى خلع مضمون ومجرب 01281912707
هل الإصابة بالبرامج الضارة نوع من الاحتيال علي الانترنت؟
- إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات، فيجب عليك شراء برنامج جيد وتنزيله وتحديثه وإجراء فحص للأجهزة.
- سيتمكن البرنامج الجيد من اكتشاف وإزالة البرامج الضارة، حتى لو كانت موجودة على جهازك قبل تنزيل البرنامج.
- الآن يجب أن تبذل قصارى جهدك لتحديد تاريخ الإصابة، وكذلك لتحديد مصدر الإصابة.
- إذا كان موقعًا إلكترونيًا يمكنك إبلاغ شرطة الانترنت او مباحث الانترنت، فيمكنك العثور عليه عن طريق إجراء بحث بسيط على الإنترنت.
- بعد ذلك، تحتاج إلى تحديد البيانات التي تم كشفها، وما إذا كنت قد وصلت إلى بريدك الإلكتروني أو حسابك المصرفي عبر الإنترنت عندما أصيب جهازك بالبرامج الضارة.
- وإذا كان الأمر كذلك، ففكر في كل بريد إلكتروني استخدمته عرضة للخطر، وقم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك.
- يجب عليك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لاتخاذ إجراءات إضافية.
- إذا قمت بالوصول إلى بريدك الإلكتروني أو أي حسابات أخرى، فقد تضطر إلى إعادة تعيين إعداداتك.
- لضمان عدم إضافة أو التلاعب بأي إعدادات حساسة مثل استعادة عناوين البريد الإلكتروني أو ميزات معينة مثل قواعد المشاركة.
في النهاية، على أي حال، لا تقتصر التهديدات الإلكترونية على هذه التهديدات الثلاثة التي ذكرناها هنا، ولكن الخطوات المذكورة في هذه الحالات تنطبق على معظم الحالات الأخرى، ونطلب منك إخبارنا بتعليقاتك إذا كنت ترغب في ذلك لمناقشة أي حالات أخرى بخلاف كيفية التصرف في عملية احتيال عبر الإنترنت.