يعتبر موقع شكاوي مكتب العمل أحد الحلول التي يلجأ إليها العامل الذي يتعرض للفصل أو الظلم في العمل للحصول على حقوقه، لذا نحرص على توضيح الطريقة التي يتبعها العامل لتقديم شكاوى مكتب العمل بمصر، كما نحرص على توضيح إجابة سؤال كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل المصرى سواء كان الشخص يعمل في القطاع الحكومي أو أحد القطاعات الخاصة.
خطوات استخراج كعب العمل
يعد كعب العمل من أهم المستندات التي يجب تقديمها عند التقدم للعمل في أي وظيفة، لذلك نحرص على التعرف على الخطوات التي يتبعها الشخص عند الرغبة في استخراج كعب العمل، لكن دعونا نوضح في البداية المستندات المطلوب تقديمها من قبل موقع شكاوي مكتب العمل لاستخراجه:
المستندات المطلوب تقديمها لاستخراج كعب العمل
- أصل بطاقة الرقم القومي التي يحملها الشخص سواء كانت شخصية أو بطاقة عائلية.
- المستند الذي يستدل من خلاله على محل الإقامة التابع له المتقدم بالطلب سواء كان فاتورة الكهرباء أو الغاز أو التليفون.
- في حالة إن كان الشخص يعمل قبل ذلك ويمتلك شهادة خبرة يمكن تقديمها.
- الرقم التأميني الخاص بالمتقدم والذي يتم إصداره من قبل المكتب الخاص بالتأمينات الاجتماعية.
- في حالة كان المتقدم ليس لديه رقم تأميني يتم تقديم استمارة رقم 6.
اقرأ أيضًا صيغة شكوى مكتب العمل بمصر ومدة الاجراءات بالمحكمة
المستندات المطلوبة عند استخراج كعب العمل حسب المهنة أو الشهادة العلمية
- هناك العديد من المستندات التي حددها موقع شكاوي مكتب العمل للتقديم على استخراج الكعب.
- تقديم الوثيقة الأصلية الخاصة بالمؤهل العلمي الذي حصل عليه الشخص.
- الشخص الذي يعمل في أحد المهن الطبية وغيرها تقدم الرخصة الخاصة بمزاولة المهنة وكذلك وثيقة تثبت مستواه في العمل.
- أما في حالة العمل في مجال يتعلق بالمواد الغذائية تقدم الوثيقة الصحية التي تم استخراجها.
- في حالة كان الشخص يعمل في أحد المهن الغير فنية تقدم الوثيقة الخاصة بمحو الأمية.
- لكن في حالة كان المتقدم من ذوي الاحتياجات الخاصة تقدم الوثيقة الخاصة بالتأهيل المهني.
خطوات استخراج القيد من مكتب العمل
- في البداية يقوم الشخص بالتوجه إلى المكتب المختص بشئون العمل ولم يقتصر استخراجها على المكتب التابع له الشخص.
- يتم تقديم المستندات الشخصية السابق ذكرها.
- كما يتم أيضًا تقديم كافة المستندات الخاصة بالحرفة التي يعمل بها الشخص أو المؤهل العلمي.
- يستطيع الشخص بعد تقديم كافة المستندات كاملة أن يحصل على كعب العمل على الفور.
- في حالة التعرض إلى أي مشكلة يستطيع الشخص التوجه إلى المديرية الخاصة بالقوي العاملة لتقديم شكوي.
استخراج كعب العمل إلكتروني
يفضل العديد من الأشخاص أن يحصلون على كافة المستندات التي يرغبون في استخراجها من أحد الجهات الحكومية عن طريق الإنترنت، لذا نقدم طريقة استخراج كعب العمل بدون الحاجة إلى التوجه إلى موقع شكاوي مكتب العمل والتي تتمثل في الآتي:
- أولاً لابد من تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني المتوفر لوزارة القوى العاملة من هنا.
- عند الدخول على الموقع سوف تظهر الكثير من الخدمات يمكنك أن تختار خدمة تسجيل راغبي العمل من بين الخدمات.
- في حالة الدخول لأول مرة على الموقع يمكنك الضغط على التسجيل لأول مرة.
- بعد ذلك قم بتدوين جميع البيانات الشخصية التي يطلبها الموقع.
- لابد من تحديد موقع العمل سواء كان خارج الدولة أو داخلها.
- قم باستكمال كافة البيات ومن ثم يمكنك البدء في تقديم الطلب.
- يمكنك بعد أن تقوم بتقديم الطلب بالفعل أن تستلم الكعب في اليوم التالي مباشرة من مكتب العمل القريب منك.
رقم شكوى مكتب العمل
يوجد العديد من الأشخاص الذين يرغبون في التعرف على الرقم الخاص ب موقع شكاوي مكتب العمل لكي يتمكنوا من الاستفسار عن الخدمات التي يقدمها المكتب، لذا نحرص على توضيح الرقم الخاص بالمكتب والذي يتمثل في الرقم 22359962 وهو الرقم الذي توفره الوزارة للمواطنين، كما نحرص أيضًا على التعرف على العناوين الخاصة بمكتب العمل وهي:
العناوين الخاصة بمكتب العمل داخل مصر
- لدينا مكتب في منشأة ناصر والذي يوجد مقره بجانب مستشفى المقاولون العرب.
- يوجد مكتب عمل في منطقة باب الشعرية والذي يوجد في شارع بورسعيد بجوار النقابة الخاصة بالمحاميين في مصر.
- كما يوجد مكتب عمل في منطقة الموسكي والذي يوجد بالتحديد في ميدان الخازندار في العتبة.
- أيضًا يوجد مكتب في منطقة الخاصة بمساكن الشرابية.
- يتوفر مكتب عمل في منطقة المقطم داخل مساكن الفسطاط.
- كما يتوفر مكتب في منطقة السيدة زينب والذي يقع بالقرب من القصر العيني.
- بالإضافة إلى توافر مكتب في منطقة المرج في محيط المنطقة الموجود فيها مجلس الشعب المحلي.
- لدينا مكتب في منطقة السلام الأول والذي يوجد مقره بالتحديد داخل مساكن أطلس.
- يوجد مكتب عمل في منطقة عين شمس في شارع يسمي 6 أكتوبر.
- يتوفر مكتب في المطرية بالتحديد في برج الفتح الموجود بالقرب من شارع عين شمس.
- أيضًا يوفر موقع شكاوي مكتب العمل مكتب عمل في الساحل الذي يقع في منطقة شارع شبرا.
- بالإضافة إلى ذلك فهناك مكتب في الدرب الأحمر والذي يقع في محيط السيدة زينب وبالتحديد في شارع بورسعيد.
- يوجد مكتب الأزبكية والذي يقع مقره في باب اللوق بداخل مبني استراند.
- يقع مقر مكتب روض الفرج في محيط منطقة شارع شبرا.
- أيضًا هناك مكتب في الجمالية في محيط السيدة زينب الذي يقع بالقرب من شارع بورسعيد.
- مكتب منشية ناصر والذي يوجد المقر الخاص به في محيط مساكن الدويقه التابع لشارع أحمد تسنيم.
- كما يتوفر مكتب الظاهر الذي يقع مقره في المنطقة القريبة من شارع العباسية.
- أيضًا يوجد مكتب الخليفة والذي يقع في محيط شارع القلعة.
الخدمات التي يقدمها مكتب العمل
هناك العديد من الخدمات التي يوفرها موقع شكاوي مكتب العمل لكافة المواطنين والتي يحتاجون إليها عند الرغبة في العمل ومنها:
- يمنح المواطن الفرصة في استخراج كعب العمل بكل سهولة وفي أقل وقت.
- منح الشخص الترخيص الذي يمكنه من مزاولة المهنة.
- يتيح للمواطن إمكانية الحصول على وثيقة خاصة بقياس الكفاءة في العمل.
- منح الأجانب ترخيص للعمل.
- العمل على اعتماد العقود الخاصة بعمل أحد المواطنين المصريين في الخارج.
- يقوم باعتماد القوانين الخاصة بالنظام المتبع بالعمل داخل مصر.
- التوثيق على القوانين الخاصة بالجزاءات.
حجز موعد شكوى مكتب العمل
يستطيع الشخص أن يقوم بحجز موعد من قبل موقع شكاوي مكتب العمل عن طريق الإنترنت، لكن هناك الكثير من الأشخاص الذين لم يدركون الطريقة التي تمكنهم من الاستفادة بهذه الخدمة الإلكترونية، لذا نقدم خطوات حجز الموعد الإلكترونية وهي:
- قم بالدخول على الموقع الخاص بالوزارة ومن ثم قم بالنقر على خدمة حجز موعد.
- يجب أن يقوم الشخص بعد ذلك بكتابة كافة البيانات الخاصة بالحجز التي يحددها الموقع.
- عليك أن تقوم بتحديد جهة العمل أو إن كانت المكاتب الخاصة بالضمان الاجتماعي.
- العمل على تحديد المكان الموجود فيه الفرع وكذلك تحديد موقع الفرع المناسب له.
- أيضًا العمل على تحديد اليوم الذي ترغب في حجز موعد به وكذلك فترة العمل بالتحديد.
- لابد من تسجيل رقم البطاقة الشخصية وكذلك رقم الهاتف والمحل الذي يقيم فيه الشخص.
خطوات رفع شكوى في مكتب العمل
عند الرغبة في رفع شكوى على موقع شكاوي مكتب العمل لابد من أن يقوم الشخص بإتباع العديد من الخطوات والتي نحرص على توضيحها فيما يلي:
- قم بالدخول على الموقع الخاص بوزارة العمل وذلك عن طريق تسجيل الاسم الخاص بالشخص وكذلك كلمة السر.
- بعد أن يقوم الشخص بإدخال البيانات السابقة يمكنه الضغط على تسجيل الدخول.
- يستطيع المستخدم بعد ذلك أن يتعرف على الخدمات الإلكترونية التي تتوفر بالموقع.
- قم بالضغط على الخدمة الخاصة بالشكاوى ومن ثم البدء في إدخال البيانات التي يطلبها الموقع في ذلك الوقت.
- عندما يقوم الشخص بإتباع كافة الخطوات السابقة والعمل على إدخال البيانات بطريقة صحيحة تقدم الشكوى بنجاح.
تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين
عندما يتعرض الشخص الذي يعمل في شركة إلى الاضطهاد من قبل القادة في العمل لابد من اتخاذ إجراء قانوني للحصول على حقه، لذلك يمكنه التوجه إلى مكتب العمل لتقديم الشكوى ويتم ذلك من خلال الآتي:
- أولاً يمكنك الاتصال على الخط الساخن وهو 16528 والتحدث إلى المسئول وتقديم الشكوى الخاصة بك.
- أيضًا يمكنك الدخول على موقع شكاوي مكتب العمل وتقديم الشكوى بطريقة إلكترونية.
- بالإضافة إلى إمكانية تقديم الشكوى عن طريق كتابة نموذج الشكوى والتوجه به إلى المحكمة العمالية المختصة بها.
- لكن في جميع الأحوال لابد من أن يقوم الشخص المتقدم بالشكوى بمتابعة الشكوى أولاً بأول.
شكوى لمكتب العمل بدون عقد
يتعرض بعض العمال إلى الفصل من العمل ولكنهم يضطرون إلى اللجوء للصمت لعدم وجود عقد عمل لديهم، لكن الآن لا داعي للقلق فبإمكان العامل أن يقدم شكوى بالواقعة التي تعرض لها من خلال موقع شكاوي مكتب العمل وبدون امتلاك عقد العمل عن طريق الآتي:
- يستطيع الشخص أن يقوم بتوفير الشهود الذين يقومون بإثبات أن هذا الشخص كان يعمل بالفعل في هذه الوظيفة.
- بالإضافة إلى ضرورة التوجه إلى قسم الشرطة التابع له الشخص وعمل محضر بالواقعة التي تعرض لها.
- كما يشترط أن يلتزم العامل برفع دعوى في الموعد المحدد لها.
التعويضات الممنوحة في حالة الفصل التعسفي
يجوز للعامل في حالة أن تم فصله من الجهة التي يعمل بها أن يتوجه إلى مكتب العمل لتقديم شكوى، كما يحق للعامل أن يقدم الشكوى من خلال موقع شكاوي مكتب العمل عبر الإنترنت، لكن دعونا نتعرف على التعويض عن الفصل التعسفي في القانون المصرى الذي يحق للعامل الحصول عليه من جهة العمل وهو:
- يحق للعامل الحصول على أجره بالكامل في حال رغب صاحب العمل بوقفه بصورة مؤقته من العمل لمدة لا تتجاوز شهرين.
- في حالة أن تم إيقاف العامل عن العمل من قبل صاحب العمل نظرًا؛ لاتهامه في أحد الجرائم ولكن لم يحكم فيها.
- لابد من أن يتوجه صاحب العمل إلى المحكمة العمالية للنظر في المشكلة في غضون فترة أقصاها 3 أيام.
- في حال أن صدر قرار من قبل المحكمة باستمرار الوقف يمتلك العامل الحق في الحصول على نصف اجره.
- أما في حالة أصدرت المحكمة العمالية قرار بإعادة العامل لعمله يحق له الحصول على مستحقاته واجره بالكامل.
- وكذلك يحق للعامل الرجوع إلى عمله في حالة أن ثبتت براءته في التهمة التي تم وقفه من العمل بموجبها.
- لكن في حالة إن كانت التهمة التي وجهت إلى العامل تم ترتيبها من قبل صاحب العمل بذلك يتم إثبات الفصل التعسفي.
- في هذه الحالة يمنح قانون العمل الحق للعامل في الحصول على أجره بالكامل خلال الفترة التي تم فيها وقفه عن العمل.
هل يجوز فصل العامل دون اللجوء للمحكمه العمالية
يشغل هذا السؤال تفكير الكثير من العمال وهو هل يحق لجهة العمل فصل العامل من العمل بدون الرجوع إلى المحكمة العمالية، لذا نحرص على توضيح إجابة هذا السؤال كما قمنا من قبل بالتعرف على طريقة تقديم شكوى باستخدام موقع شكاوي مكتب العمل وتتمثل الإجابة في أنه يحق لجهة العمل فصل العامل بالفعل من العمل في عدة حالات بناءً على نص المادة 69 من القانون وهي:
الحالات التي يجوز فيها فصل العامل من العمل
- في حالة أن قام العامل بالتزوير في المستندات التي قدمها للالتحاق بالعمل أو انتحال صفة شخص آخر.
- أيضًا في حالة أن صدر عن العامل خطأ فاضح في العمل وأدي إلى خسائر وخيمة لصاحب العمل.
- لكن في هذه الحالة لابد من أن يقدم صاحب العمل تقرير بالواقعة إلى الهيئة المختصة بالنظر في ذلك قبل مرور 24 ساعة.
- كما يحق فصل العامل في حالة إصراره على عدم الالتزام بالقواعد التي تحددها الشركة والتي تحافظ على الأمن والسلامة.
- لكن لابد من أن تكون قواعد السلامة هذه قد قامت الشركة بوضعها في مكان مرئي بالنسبة لجميع العمال.
- في حالة أن انقطع العامل عن العمل لمدة 10 أيام غير متقطعة بدون أن وجود سبب قهري يدفعه إلى القيام بذلك.
- أو في حالة عدم الحضور لمدة تزيد عن 20 يوم متفرقة على مدار العام بالكامل.
- لكن في هذه الحالة لابد من أن يرسل صاحب العمل للعامل إنذار بالفصل قبل اتخاذ قرار الفصل.
- أيضًا في حالة أن تمكنت الشركة من التأكد من أن هذا الشخص صرح لخصوم الشركة بأسرار العمل بها وتسبب بالضرر لها.
- عندما يرغب العامل في مزاولة نفس النشاط الخاص بالشركة وبالتالي يصبح منافس له في العمل.
- إذا توجه العامل للعمل بالشركة وهو تحت تأثير المخدر أو أنه غائب عن الوعي نتيجة تعاطى المخدرات.
- في حالة أن قام العامل بالتعدي على صاحب العمل أو أحد الرؤساء لأي سبب يتعلق بالعمل أو خلال فترات العمل.
- عند عدم التزام العامل بقوانين العمل المنصوص عليها في المادتين 192، 194.
كم مدة شكوى مكتب العمل؟
هناك العديد من العمال الذين لم يتمكنوا من الحصول على مستحقاتهم في حالة الفصل التعسفي من العمل نتيجة انقضاء المدة التي يستطيع فيها تقديم شكوى، حيث أنه هناك مدة محددة لا يحق للعامل بعدها تقديم شكوى سواء من خلال موقع شكاوي مكتب العمل أو رفع دعوى وهي:
- المدة التي لا يحق للعامل بعدها أن يتقدم بشكوى ضد جهة العمل في حالة العمل في وظيفة حكومية هي 45 يوم.
- أما في حالة الفصل من العمل من وظيفة في الشركات الخاصة لا يحق له تقديم شكوى بعد مرور 15 يوم من الفصل.
نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل
تعرفنا على طريقة تقديم شكوى عن طريق موقع شكاوي مكتب العمل أما الآن نحرص على التعرف على النموذج الذي يتقدم به العامل بالشكوى إلى مكتب العمل وهو كالآتي:
في يوم …………./…./…………
إلى / رئاسة مكتب العمل
مقدم لسيادتكم / ……………………………………… يعمل في شركة / ……………………………….
ضد / ……………………………………. في شركة / ………………………………….
أنه بناءً على عقد العمل التي تم توثيقه بين السيد مقدم الشكوى والشركة المذكورة، قام المتقدم بالشكوى بالعمل في هذه الشركة في منصب ………………………… وأن بداية عقد العمل هذا كان في يوم …………… الموافق …………/……../………….. وكان يتقاضى عن عمله في الشركة راتب قدره ……………….. شهريًا.
لكن في يوم …………… الموافق ……../……../……… قامت الشركة المذكورة بإصدار قرار إداري بالفصل من العمل، لكن هناك العديد من الحقوق التي يمتلكها المتقدم بالشكوى من قبل الشركة منها:
- يحق له الحصول على مبلغ مالي وقيمته ……………………. نظير …………………….
- كما يحق له الحصول على مبلغ مالي وقيمته ………………………..جنيهًا قيمة الإجازات التي لم يحصل عليها وهي……..
- يحق له أن يحصل على مبلغ مالي وقيمته ………………… جنيهًا وذلك قيمة المكافأة الخاصة بنهاية الخدمة ومدتها ……….
- أيضًا يحق للمتقدم بالشكوى الحصول على مبلغ مالي قيمته ……………….. قيمة العمولات الخاصة بالعمل في الشركة.
نتيجة لذلك نجد أن كافة المستحقات المالية التي يحق للمتقدم بالشكوى الحصول عليها من قبل الشركة هو مبلغ مالي قيمته …………… جنيهًا، لكن عند مطالبة الشركة المذكورة بسداد قيمة المبلغ لم تقبل منح المتقدم بالشكوى الحقوق المالية الخاصة به على الرغم من عدم وجود سبب للرفض.
بناءً عليه يتقدم المدعي بطلب إلى الهيئة المختصة لكي تقوم بإصدار قرار ضد الشركة بإلزامها بسداد المبلغ المستحق وقيمته …………. جنيهًا، كما نرجو من سيادتكم مطالبة الشركة بصرف التعويض المناسب للمتقدم بالشكوى مع ترك قيمة التعويض لسيادتكم.
تقديم شكوى على شركة قطاع خاص
يحرص الكثير من العاملين في شركات القطاع الخاص على التعرف على طريقة تقديم شكوي على موقع شكاوي مكتب العمل في حالة الفصل من العمل، لذلك نحرص على توضيح الطريقة التي يتبعها الشخص في هذه الحالة وهي:
- أولاً يستطيع العامل التوجه إلى المحكمة العمالية لتقديم شكوى ضد الشركة التي يعمل بها مباشرة.
- ثانيًا يحق للعامل الذي لا يرغب في رفع الشكوى في المحكمة أن يتوجه إلى مكتب العمل ولكن قبل مرور 10 أيام.
- فالتوجه إلى مكتب العمل بعد مرور مدة تزيد عن 10 أيام يسقط حق الشخص في الحصول على مستحقاته من الشركة.
موقع شكاوى مكتب العمل
يتعرض عدد كبير من العمال إلى مشاكل في العمل، الأمر الذي يضطره في الكثير من الأوقات إلى اتخاذ إجراء روتيني حازم ضد جهة العمل للحصول على حقوقه، لذا يرغب الشخص في التوجه إلى مكتب العمل لتقديم الشكوى، لكن نظرًا؛ للظروف الوبائية التي تعيشها البلاد قامت الوزارة بتفعيل موقع شكاوي مكتب العمل لاستقبال الشكاوى في أي وقت.
لكن هناك الكثير من الأشخاص لم يستطيعون التعرف على الموقع، لذا يمكنهم تقديم الشكوى من هنا ولكن بعد أن يقوم الشخص بتسجيل الدخول بالحساب الخاص الذي يقوم بإنشائه، أيضًا لابد من إنشاء كلمة سر خاصة بالشخص لكي لا يستطيع أحد الدخول على الحساب الخاص به، كما يستطيع الشخص الاطلاع على كافة الشكاوى المقدمة على الموقع عبر الحساب.
طلب تقديم شكوى وزارة العمل
يعتبر تقدم العامل بشكوى في حالة التعرض للفصل من العمل إلى موقع شكاوي مكتب العمل مصر من أهم الخطوات التي تمكنه من الحصول على حقه من جهة العمل، كما أنه لابد من القيام بعدة اجراءات والتي نقوم بتوضيحها فيما يلي:
إجراءات تقديم شكوى في وزارة العمل
- الخطوة الأولى تتمثل في الدخول على الموقع الخاص بالوزارة.
- قم بالنقر على خدمة تقديم الشكاوى التي تتوفر على الموقع.
- يمكنك بعد ذلك اختيار نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها.
- قم بتسجيل كافة البيانات المطلوبة عن التصريح الخاص بالعمل وكذلك لابد من إدخال الرقم الموحد.
- بعد ذلك لابد من ذكر كافة التفاصيل الخاصة بالشكوى المقدمة.
- كما أنه لابد من إرفاق كافة الأوراق التي يحددها الموقع.
- يمكنك الآن النقر على تقديم الطلب.
قمنا بالتعرف على الطريقة التي تتبع عند تقديم شكوى على موقع شكاوي مكتب العمل في مصر، أيضًا تعرفنا على العديد من المعلومات الهامة التي يحرص الكثير من الأشخاص على التعرف عليها عن مكتب العمل والخدمات التي يقدمها للمواطنين.
انا عملت حادث أثناء اتجاهى إلى العمل واريد إثبات حقى فى التعويض بسبب الاصابه التى حدثت لى
عمل محضر في قسم لشرطة التابع له عملك واثبات موقع وموعد الحادثة